La ristrutturazione della rete sarà uno dei temi strategici del prossimo futuro per i retail. Bisogna consentire ai clienti la scoperta dei prodotti perché più della metà dei giovani cerca gli articoli sui social network prima dell'acquisto e il tasso di conversione è molto più elevato per i clienti che hanno interagito con i prodotti consigliati.
La vendita online sta vivendo una fase evolutiva con oltre il 70% dei consumatori che vuole un’esperienza personalizzata. Per quelli che fino ad ora sono rimasti ai margini dell’e-commerce, questa rappresenta l’occasione per cogliere le opportunità della vendita online.
Un altro dato interessante riguarda lo smart working con quasi un terzo delle persone a reddito elevato che si sono spostate dalle grandi città e quasi la metà di quelli che cercano casa che si stanno orientando verso soluzioni fuori dalle metropoli, sarà un cambio epocale che avrà effetti sulla vita di tutti.
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